支援背景
アパレル商品のEC事業が成長するなかで、売上拡大に伴い、Excelによる手作業で行っていた在庫管理や販売データの集計作業が限界に達していました。特に、ECプラットフォームと社内システムが連携しておらず、受注情報や在庫情報が各部門で異なるシステムに分散していました。そのため、在庫過剰や欠品による販売機会の損失が頻発し、業務効率の低下が課題となっていました。
課題
- 在庫管理：ECプラットフォームでの受注状況に応じた在庫管理が手動で行われており、リアルタイムでの在庫確認が困難。在庫の過不足が発生しやすく、売上機会の損失や顧客満足度の低下につながっていた
- 販売管理と受注管理：各受注が別のシステムに記録されており、販売データの集計作業が煩雑化。マーケティング施策の評価や販売戦略の策定に時間がかかり、タイムリーな意思決定が困難だった
- 財務管理：販売データと経理部門の財務データが同期されていないため、月末や四半期の締め処理に多くの工数がかかり、経営層への報告や分析が遅延する問題があった
支援内容
導入効果
お客様の声
当社の成長に伴い、システムの一元化と自動化が必要不可欠でした。NetSuiteとECプラットフォームのAPI連携により、業務の効率が劇的に改善され、リアルタイムでの在庫・販売データの確認が可能になりました。今後もこの仕組みを活用し、さらなる業績向上を目指していきます。
