よくある質問
ERP・SaaS導入支援のご相談前に確認されることの多い内容をまとめました。業務整理から契約、導入後の支援まで、段階ごとに確認できます。
FAQカテゴリ
ご相談前に確認されることの多い項目をカテゴリ別に整理しています。
ご相談について
Q.RICE CLOUDではどこまで支援してもらえますか?
ERP・SaaSの導入に関する業務整理、要件定義、製品選定、導入、運用定着まで一貫して支援しています。
製品ありきではなく、業務課題を整理した上で、お客様に最適なシステムや運用方法を一緒に検討します。
Q.ERPが決まっていない段階でも相談できますか?
はい、可能です。システム選定前の段階から、現状業務の整理や導入範囲の検討をご支援します。
Q.現状の課題整理から相談できますか?
可能です。現場ヒアリングや業務フローの整理を通じて、改善すべきポイントを明確にします。
Q.他社で止まっているプロジェクトも相談できますか?
はい。停滞・難航しているERP/SaaS導入プロジェクトの状況整理、立て直し、再計画にも対応しています。
Q.初回相談ではどのような内容を話しますか?
現在の業務課題、検討中のシステム、導入時期、社内体制、困っている点などを伺い、次に整理すべき論点をご提案します。
支援について
Q.どこまで支援してもらえますか?
業務整理、要件定義、製品選定、設計、導入、テスト、教育、運用定着、改善まで幅広く対応できます。
Q.業務改善から支援してもらえますか?
はい。RICE CLOUDは業務改善を起点に、システム導入後に成果が出る状態を目指して支援します。
Q.導入後も継続してサポートしてもらえますか?
可能です。運用定着、レポート改善、追加機能検討、社内問い合わせ対応など、導入後の改善も伴走することができます。
Q.社内メンバー向けの教育・研修にも対応していますか?
対応しています。管理者向け、利用部門向けなど、対象者に合わせた操作説明や運用ルールの浸透支援を行うことができます。
ERP・システムについて
Q.ERPが決まっていなくても提案してもらえますか?
はい。業務要件や既存システム、将来像を整理した上で、候補となるERP/SaaSを比較検討します。
Q.現在利用しているシステムから移行できますか?
移行方針、データ移行範囲、周辺システム連携を確認しながら、現実的な移行計画を設計します。
Q.複数のERP製品に対応していますか?
Oracle NetSuite、Microsoft Dynamics 365、Power Platformなどを中心に、複数の製品・周辺システムに対応しています。
Q.ERP以外のSaaS導入にも対応していますか?
対応しています。CRM、SFA、BI、ワークフロー、データ連携など、業務全体を見たSaaS活用を支援します。
プロジェクトについて
Q.プロジェクト期間はどれくらいですか?
対象範囲や導入製品によって異なります。初期診断や要件整理を行った上で、現実的な期間と進め方をご提案します。
Q.社内に専任担当者がいなくても進められますか?
可能ですが、意思決定者や業務確認を行う担当者のご協力は必要です。社内負荷を抑えた進行方法もご相談できます。
Q.プロジェクトはどのような流れで進みますか?
現状整理、課題整理、要件定義、設計、構築、テスト、教育、本番稼働、定着支援の流れで進めることが一般的です。
Q.ベンダーとの調整もお願いできますか?
はい。複数ベンダーが関わる場合の論点整理、役割分担、進捗管理、課題管理も支援できます。
契約について
Q.契約前に概算や見積もりは可能ですか?
可能です。前提条件を確認した上で、支援範囲に応じた概算費用や進め方をご提示します。
Q.契約形態にはどのような種類がありますか?
スポット支援、プロジェクト単位、月額伴走など、支援内容や期間に応じてご相談可能です。
Q.契約後の進め方を教えてください。
キックオフ後、現状確認と課題整理を行い、スケジュール・体制・成果物を定義して進行します。
Q.支援範囲は契約内容に応じて変更できますか?
可能です。プロジェクトの進捗や課題に応じて、支援範囲や体制の見直しをご相談できます。
実績について
Q.どのような業界の支援実績がありますか?
製造、商社、流通、サービス、ITなど、複数業界でのERP/SaaS導入支援実績があります。
Q.どのような企業規模に対応していますか?
中堅企業から大手企業まで、業務の複雑さや導入範囲に応じて支援しています。
Q.導入事例を見ることはできますか?
公開可能な導入事例はサイト内で順次ご紹介しています。個別相談時に近い事例をご説明できる場合もあります。
Q.成功事例について詳しく聞くことはできますか?
可能です。守秘義務に配慮した範囲で、課題、進め方、成果のポイントをご説明します。
ご相談の流れ
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オンラインヒアリング
業務の現状と課題を伺います(約30分)
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課題整理・ご提案
最適な進め方と体制をご提案します
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導入プランのご提示
スケジュール・お見積りをご案内します
